Crystal Dew World 総合掲示板

CrystalDiskInfoやCrystalDiskMarkなどCrystal Dew World製品に関する総合掲示板です。

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スクリーンショットが撮れない

とも - 16/4/2(土) 2:51 -

ひよひよ様

はじめまして。祖父江と申します。

CrystalDiskInfoは素晴らしいソフトです。
もう何年も使用させて頂いておりますが、最近原因不明の不具合に悩まされております。
PrintScreenキーでスクリーンショットが撮れないのです。

PrintScreenキーを押しても、CrystalDiskInfoのウィンドウが完全に無視される形でデスクトップの映像だけがコピーされます。
Alt+PrintScreenキーを押した場合には、CrystalDiskInfoのウィンドウサイズでデスクトップの画面がコピーされます。
ブラウザやエクスプローラなどのウィンドウと重ねた状態でPrintScreenキーを押すと、CrystalDiskInfoのウィンドウだけが無視される形で、その他のウィンドウは正常にコピーされます。

ScreenCutterというフリーソフトも使用してみましたが、全く同じ状況です。
(CrystalDiskInfoのウィンドウのみ無視されます)
最新バージョンおよび6.2.1を試しましたが、状況は同じでした。
「ファイル」「編集」「機能」等のサブメニューを出した状態でスクリーンショットを撮ると、そこだけはコピーされます。
この現象は我が家のパソコン3台全てで発生しています。
(全てWindows7, 32bitが2台、64bitが1台)

原因を3日間検索しましたが、全く情報がなかったため、作者様に問い合わせさせて頂きました。
何かわかりましたら、教えて頂けると幸いです。
昔はこのような問題は起こっていなかったので、WindowsUpdateが悪さをしているのではないかと推測しますが、真相は全くわかりません。

CrystalDiskInfoは本当に素晴らしいソフトなので、今後も使い続けたいです。
よろしくお願いします。