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【54】CrystalMark08 有効利用 ひよひよ 03/1/28(火) 14:55
【55】Re:CrystalMark08 有効利用 ひよひよ 03/1/29(水) 11:45
【56】Re:CrystalMark08 有効利用 ひよひよ 03/1/29(水) 16:05

【54】CrystalMark08 有効利用
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 ひよひよ  - 03/1/28(火) 14:55 -

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   CrystalMark08 の現時点での活用法を検討中

 パソコンのトラブルは良くあることですし、初心者には解決方法はなかなかわかりにくいものです。特に、ビデオ周りはトラブルの温床になりがちです!!

ケース1:ゲームメーカーサポート編

ユーザー:お宅の○○というゲームを購入したのですが、動きません!!
サポート:ご使用のパソコンの環境をお教えいただけますか?
ユーザー:わかりません。
サポート:そうですか、OSは何をお使いですか?
ユーザー:わかりません。
サポート:そうですか…ところで、インターネットに接続できる環境はお持ちでしょうか?
ユーザー:はい、光ファイバーです。
サポート:それでしたら、CrystalMark08 をダウンロードし、結果を送ってください。
ユーザー:・・・

使い方を適当にレクチャー

ユーザー:OS は Windows XP , CPU は Athlon XP , Video は Trio 64 とのことです。
サポート:当社のゲームは S3 の Trio 64 では動作いたしません。

ってな具合です。なんか、つまらなすぎるけど、とにかくメーカー等のサポートにも利用可能かと思われます。(フリーソフトを紹介するのは少々リスクがあるような気がしますが…企業としては) 特に、結果を送ってもらえると、PCI の詳細情報やビデオドライバのバージョン等もわかるため、最新のドライバが必要と説明するだけでなく、実際にどこからどのドライバをダウンロードすれば良いかまで、サポートすることが可能です。

ケース2:ビデオドライバが壊れた??(電話)

初心者:あのさぁ〜、再起動したら 画面が狭くなって色が変なんだけど〜
熟練者:それって Safe Mode になってない?
初心者:いや、それはないです。普通に起動したし、四隅に Safe Mode って書いてないから。
熟練者:そうか。他にエラーは出てない?
初心者:起動時に ****が読み込めなくてどーたらってエラーが出てるけど
熟練者:もしかしたら、ビデオドライバが壊れちゃったのかも。ドライバを入れなおせば直るよ
初心者:ドライバのアップデートってあまりやったことがないんだよなぁ〜
熟練者:ところで、ビデオカードはなに?
初心者:えっ?ビデオカードって何?
熟練者:・・・。CrystalMark08 ってソフトを拾ってきてその結果教えてよ。
初心者:了解

CrystalMark08 を実行し、結果をメールで送る

熟練者:フムフム
初心者:何かわかった?
熟練者:このビデオカードならこの URL からドライバ落とせるよ。セットアップもついてるから簡単だよ。
初心者:ありがとう。早速試してみるよ。

某メーカーから最新のドライバをダウンロードし、セットアップ完了

初心者:ちゃんと、画面が治ったよ。ありがとう
熟練者:どういたしまして。

といった感じでも役に立つかも。(かもですよ!!)

ケース3:古いマシンに Windows をインストール (某研究室にて)

学生:このマシンに Windows 入れてもいいですよね?
教官:うむ、よろしい。(ったく、UNIX 入れろよ!!軟弱な!!!!)

Windows をインストール が、対応していないビデオカードだったようで画面は VGA 16 色

学生:教官!!画面がちゃんと出ません。どうすればよいんでしょうか?
教官:うぬぬぬぅ〜。そんなこともわからんのか!!(情報系の学生なのに!!!!) まぁ、良かろう。CrystalMark08 をダウンロードし、まずは、ビデオチップを確認するのじゃ!!!!そのメーカーサイトから適切なドライバをインストールしたまえ。
学生:ははぁ

ちょっと、コンピュータに疎めな学生もこれで安心(大嘘)

という感じで、いろいろ思いついたことを書いていきます。そのうち、Q & A ページでも作ろうかなと。

FreeCGI 関連のプロジェクトを放棄してから、初心者への対応は基本的に行っていませんが、CrystalMark08 では情報ぐらいは提供したいなと。

【55】Re:CrystalMark08 有効利用
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 ひよひよ  - 03/1/29(水) 11:45 -

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   ケース4:中古品を買ったものの...

相談者:中古で買ったパソコンに Windows を入れたのですが、画面が 16 色しかでません。しかも、マザーボードの型番もビデオカードの型番もなんにもわかりません。
回答者:CrystalMark08 を使ってみてください。ビデオカードの製造メーカーやデバイス名がわかります。その情報を参考にメーカーからビデオドライバをダウンロードしてインストールしてください。

って感じのやりとりは結構あるかも... Windows が認識できない場合、デバイスマネージャからはデバイス名をチェックできませんからね。

ケース5:PIO モード愛用者

ユーザー:なぁ〜んか、遅いんだよなぁ〜最新 HDD のはずなのに...
CrystalMark08 を実行!!ランキングへ登録。同じ型番の HDD の結果をチェック...他の登録は 50MB/s オーバーなのに、自分の結果は 5MB/s 程度... あっ、そうか、最新の IDE ドライバを入れていないから PIO モードで動作しているのかも... ってことで最新ドライバを入れて、Ultra DMA モードに変更して快適ライフに突入

といった話はこれまた結構多そう。実際、CrystalMark06 のランキングにも PIO モードで動作していると思われる結果の投稿もちらほら...

【56】Re:CrystalMark08 有効利用
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 ひよひよ  - 03/1/29(水) 16:05 -

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   ケース6:ゲームメーカー等

■CrystalMark08 推奨前 (電話編)
ユーザー:お宅のゲーム動きません!!お金返してください。
サポート:そちらの環境を教えてください。
ユーザー:わかりません。
サポート:それでしたら、デバイスマネージャを開きまして............

CPU / Video 環境 / HDD の構成,空き容量 等を事細かに指示して情報収集。

ユーザーもサポートもクタクタ

サポート:それでしたら、A社のサイトから最新のディスプレイドライバをダウンロードしてください。
ユーザー:わかりました。

■CrystalMark08 推奨後 (メール編)

ユーザー

お宅のゲームがうまくうごきません。マニュアルにかかれていたとおり、CrystalMark08 の結果をメールで送るのでどうすれば動作するかアドバイスお願いいたします。

CrystalMark08 の結果からはディスプレイドライバのバージョンがかなり古い(というか Windows 標準の Direct3D に対応していないドライバ)だということが判明。

サポート

当社のゲームが動作しない原因は、ディスプレイドライバが最新でないことが原因と考えられます。A社のホームページの xxxx(具体的な URL) から最新のディスプレイドライバをダウンロードしてください。

ユーザー

ばっちり動作するようになりました。ありがとうございます。


といった感じで、必要十分なシステム情報が得られるため、サポートの手間も半減!!ってことになるかもしれません...

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