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CrystalMark08 の現時点での活用法を検討中
パソコンのトラブルは良くあることですし、初心者には解決方法はなかなかわかりにくいものです。特に、ビデオ周りはトラブルの温床になりがちです！！
ケース１：ゲームメーカーサポート編
ユーザー：お宅の○○というゲームを購入したのですが、動きません!!
サポート：ご使用のパソコンの環境をお教えいただけますか？
ユーザー：わかりません。
サポート：そうですか、ＯＳは何をお使いですか？
ユーザー：わかりません。
サポート：そうですか…ところで、インターネットに接続できる環境はお持ちでしょうか？
ユーザー：はい、光ファイバーです。
サポート：それでしたら、CrystalMark08 をダウンロードし、結果を送ってください。
ユーザー：・・・
使い方を適当にレクチャー
ユーザー：OS は Windows XP , CPU は Athlon XP , Video は Trio 64 とのことです。
サポート：当社のゲームは S3 の Trio 64 では動作いたしません。
ってな具合です。なんか、つまらなすぎるけど、とにかくメーカー等のサポートにも利用可能かと思われます。(フリーソフトを紹介するのは少々リスクがあるような気がしますが…企業としては) 特に、結果を送ってもらえると、PCI の詳細情報やビデオドライバのバージョン等もわかるため、最新のドライバが必要と説明するだけでなく、実際にどこからどのドライバをダウンロードすれば良いかまで、サポートすることが可能です。
ケース２：ビデオドライバが壊れた？？(電話)
初心者：あのさぁ〜、再起動したら 画面が狭くなって色が変なんだけど〜
熟練者：それって Safe Mode になってない？
初心者：いや、それはないです。普通に起動したし、四隅に Safe Mode って書いてないから。
熟練者：そうか。他にエラーは出てない？
初心者：起動時に ＊＊＊＊が読み込めなくてどーたらってエラーが出てるけど
熟練者：もしかしたら、ビデオドライバが壊れちゃったのかも。ドライバを入れなおせば直るよ
初心者：ドライバのアップデートってあまりやったことがないんだよなぁ〜
熟練者：ところで、ビデオカードはなに？
初心者：えっ？ビデオカードって何？
熟練者：・・・。CrystalMark08 ってソフトを拾ってきてその結果教えてよ。
初心者：了解
CrystalMark08 を実行し、結果をメールで送る
熟練者：フムフム
初心者：何かわかった？
熟練者：このビデオカードならこの URL からドライバ落とせるよ。セットアップもついてるから簡単だよ。
初心者：ありがとう。早速試してみるよ。
某メーカーから最新のドライバをダウンロードし、セットアップ完了
初心者：ちゃんと、画面が治ったよ。ありがとう
熟練者：どういたしまして。
といった感じでも役に立つかも。(かもですよ!!)
ケース３：古いマシンに Windows をインストール (某研究室にて)
学生：このマシンに Windows 入れてもいいですよね？
教官：うむ、よろしい。(ったく、UNIX 入れろよ!!軟弱な!!!!)
Windows をインストール が、対応していないビデオカードだったようで画面は VGA 16 色
学生：教官!!画面がちゃんと出ません。どうすればよいんでしょうか？
教官：うぬぬぬぅ〜。そんなこともわからんのか!!(情報系の学生なのに!!!!) まぁ、良かろう。CrystalMark08 をダウンロードし、まずは、ビデオチップを確認するのじゃ!!!!そのメーカーサイトから適切なドライバをインストールしたまえ。
学生：ははぁ
ちょっと、コンピュータに疎めな学生もこれで安心(大嘘)
という感じで、いろいろ思いついたことを書いていきます。そのうち、Q & A ページでも作ろうかなと。
FreeCGI 関連のプロジェクトを放棄してから、初心者への対応は基本的に行っていませんが、CrystalMark08 では情報ぐらいは提供したいなと。
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- 03/2/6(木) 21:44 -
- 03/1/29(水) 18:16 -
